• TEL: +36 20 224 1700

Üzletszabályzat

1.Bevezetés

1.1. A BESTLEDS Kft. internetes áruházában (a továbbiakban: Áruház) történő regisztráció és megrendelés esetén a Vásárló elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el az alábbi Üzletszabályzatot.

1.2. Az Áruházban forgalmazott valamennyi termék vonatkozásában Eladónak a BESTLEDS Kft. minősül.

1.3. Az Áruházban Vásárlónak minősül minden olyan cselekvőképes személy, aki érvényes regisztrációval rendelkezik és az Áruház felé elektronikus úton, az Interneten keresztül ad le megrendelést a http://www.bestleds.hu címen. Aki cselekvőképességét illetően a másik felet megtéveszti, ezért felelősséggel tartozik és felelőssége alapján a szerződés teljesítésére kötelezhető.

1.4. Az Eladó törekszik arra, hogy a Vásárló minden szükséges információt és minden lehetséges segítséget megkapjon az Áruházban történő vásárlással kapcsolatban.

2. Termékkínálat

2.1. Az Áruházban az Eladó által forgalmazott, a Termékkatalógusban szereplő LEDes világítási cikkek és ezek kiegészítői rendelhetők meg elektronikus úton.

2.2. A Termékkatalógusban a termékeket termékcsoportokba rendezve találhatóak.

2.3. A Termékkatalógusban az egyes termékek megjelölése és leírása a gyártó termékleírása szerint történik. A termékleírás esetleges pontatlanságáért az Eladó nem vállal felelősséget.

2.3. A Termékkatalógus a kiválasztott cikk mellett feltünteti a termék vételárát bruttó formában. Amennyiben a Termékkatalógus a kiválasztott termék mellett nem tartalmaz árfeltüntetést, a Vásárló a termék megrendelése előtt az Ügyfélszolgálatnál tájékozódhat a termék áráról. A termék az árfeltüntetés esetleges hiánya esetén sem rendelhető meg ingyen.

2.4. Az Eladó fenntartja az Áruház oldalain közzétett árak változtatásának jogát azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel (KÖZLEMÉNYEK rovat) egyidejűleg lép életbe. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.

2.5. Az Eladó a már megrendelt termékek vételáránál is fenntartja a változtatás jogát, ha a weboldalon megjelenő ár adatbeviteli hiba miatt eltér a forgalmazói árlistában foglaltaktól.

2.6. Az Eladó gondoskodik arról, hogy az Áruházban forgalmazott termékek megfeleljenek a hatályos jogszabályokban előírt tájékoztatási és csomagolási előírásoknak. Az Eladó gondoskodik arról, hogy a Vásárló a megrendelt termék rendeltetésszerű használathoz, a felhasználáshoz szükséges tájékoztatást megkapja. Az Eladó valamennyi, az Áruházban forgalmazott termékhez magyar nyelvű használati-kezelési útmutatót mellékel.

2.7. Az Eladó minden vásárlásról a hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelő számlát állít ki, mely tartalmazza - amennyiben van – a kiszállítás költségét is.

3. Regisztráció

3.1. Amennyiben a Vásárló az Áruházban megrendelést kíván leadni, elsődlegesen a REGISZTRÁCIÓ menüpont alatt elérhető regisztrációs adatlapot kell a kitöltési útmutatónak megfelelően kitöltenie.

3.2. A regisztráció során az Eladó tiszteletben tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogát és ezzel kapcsolatban a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezései szerint jár el. Az adatvédelemmel kapcsolatos bővebb tájékoztatás az Adatvedelmi nyilatkozat menüpont alatt található meg.

3.3. Az Eladó a hibásan kitöltött regisztrációs adatlapot érvénytelennek tekinti. Az érvénytelen regisztrációs adatlap nem jelent kötelezettséget az Eladóra nézve. Az Eladó továbbá semmilyen formában nem vállal felelősséget a Vásárló által helytelenül megadott adatokból eredendő téves teljesítésért.

3.4. A regisztráció során megadott adatokhoz a Vásárló bármikor jogosult hozzáférni és megváltoztatni, feltéve, hogy a változások a valóságnak megfelelnek. A Vásárló jogosult továbbá a regisztráció során megadott adatait törölni, vagy töröltetni az Eladóval. A Vásárló kérésére törölt adatok az Eladó szerződésszerű teljesítését akadályozhatják vagy lehetetlenné tehetik, ezért az Eladó semmilyen formában nem vállal felelősséget azért, ha a Vásárló megrendelését azért nem tudja teljesíteni, mert a Vásárló a regisztráció során megadott adatait törölte vagy töröltette.

4. Jótállás, szavatosság

4.1. Az Eladó az eladott árukra terméktípustól függően a hatályos jogszabályoknak megfelelő jótállási időt vállal. Az Eladó a jótállás időtartamát egyes termékek vonatkozásában kiterjesztheti.

4.2. Az Eladó jótállási és szavatossági felelősségére a Ptk. valamint az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) sz. Kormányrendelet és a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet rendelkezései az irányadóak.

4.3. Az Áruházban kizárólag új termékek kerülnek értékesítésre, melyekre vonatkozó jótállási/szavatossági igények a termék számlájának eredeti példányával érvényesíthető.

4.4. Az Eladó által az Áruházban forgalmazott termékre vonatkozó jótállási/szavatossági igények érvényesítésének feltétele, hogy termék meghibásodása a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

4.5. A meghibásodott termékek jótállás/szavatosság körében történő cseréje, visszavétele esetén a terméket az eredeti csomagolásban, a kiegészítőkkel együtt veszi át az Eladó.

5. Megrendelés, szállítás

5.1. Az Áruházban forgalmazott termékek megrendelésének, a megrendelt árucikkek átvételének, kiszállításának és kifizetésének részletes feltételei a Szállítás és Fizetés menüpont alatt találhatóak.

5.2. Az Áruházban történt megrendelés során a Vásárló a Termékkatalógusban megjelölt árucikkek közül választja ki azon termékeket, amelyeket meg kíván vásárolni.

5.3. A Vásárlónak a megrendelés elküldése előtt - amennyiben először vásárol az Áruházban – regisztrálnia kell magát; amennyiben pedig már regisztrált vásárló, úgy felhasználneve és jelszava megadásával kell bejelentkeznie. A megrendelés elküldése előtt a Vásárlónak lehetősége van regisztráció során megadott adatai ellenőrzésére illetve kijavítására. A megrendelést a Vásárlónak elküldés előtt külön meg kell erősítenie.

5.4. A megrendelés elküldése után az Eladó e-mailben automatikusan visszaigazolja a Vásárló megrendelését. A megrendelés visszaigazolást követően az Eladó megkezdi a megrendelésben megjelölt termékek begyűjtését a központi raktárkészletből. Amennyiben a megrendelt termék az Eladó központi raktárkészletéből hiányzik, az Eladó a megrendelést követő 72 órán belül megküldött Szállítási értesítőben tájékoztatja a Vásárlót. A Vásárlónak ebben az esetben lehetősége van megrendelését módosítani. Amennyiben a Vásárlóval a megrendelés módosítása érdekében történő kapcsolatfelvétel sikertelen, az Eladó jogosult a raktárkészletből nem szállítható terméket törölni a megrendelésből.

5.5. A Vásárló jogosult az elküldött megrendelés módosítására illetve visszavonására akkor is, ha ez nem a megrendelt termék hiányával függ össze. Ebben az esetben a megrendelés módosítására illetve visszavonására legkésőbb a Szállítási értesítő megküldésének napján, munkaidőben van lehetőség. A megrendelés módosítása a kiszállítás időpontját módosíthatja.

5.6. Az Eladó és a Vásárló között nem jön létre írásbeli szerződés. A ráutaló magatartással megkötött szerződés a felek között akkor jön létre, amikor az Eladó a Vásárló megrendelését - figyelembe véve annak az 5.4. pont szerinti esetleges módosításait – a Szállítási értesítővel visszaigazolta.

5.6. A Vásárló a Szállítás és Fizetés menüpontban foglalt átvételi lehetőségek közül választja ki a számára megfelelőt. A megrendelt termék átvételével kapcsolatos tájékoztatás a Szállítás és Fizetés menüpont alatt található.

5.7. Az Eladó az Áruházban megrendelt termékek kiszállítását kizárólag Magyarország területén vállalja. A termékek Magyarország határain kívül történő kiszállítása nem lehetséges, a határon túlra történő megrendelés esetén az Eladó megrendelést jogosult törölni, egyidejűleg a Vásárlót e-mailben tájékoztatja a megrendelés törléséről. Az ezzel kapcsolatban esetlegesen felmerülő problémákért az Eladó felelősséget nem vállal.

5.8. A kiszállítást megelőzően az Eladó a Szállítási értesítőben, telefonon vagy e-mailben egyezteti a Vásárlóval a kiszállítás időpontját. A Vásárló felelőssége gondoskodni arról, hogy az egyeztetett időszakban a csomag átvételét biztosítsa.

5.9. Amennyiben a kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, ennek tényéről az Eladó emailben vagy telefonon értesíti a Vásárlót. Az ismételt kiszállításért az Eladó (Szállító) külön szállítási díjat jogosult felszámítani.

5.10. Az Eladó a kiszállítást a megrendelésben megjelölt szállítási címre kézbesíti. A Vásárló köteles kézbesítési címként olyan címet megadni, ahol a megrendelt termék átvételét biztosítani tudja. A pontatlanul vagy hibásan megadott kézbesítési címből eredő szállítási késedelemből, vagy a kézbesítés esetleges lehetetlenüléséből eredő károkért az Eladó semmilyen felelősséget nem vállal.

5.11. Az Eladó elsődlegesen a Vásárló által megadott regisztrációban megjelölt személy részére kézbesíti a megrendelt terméket. Más személy részére csak abban az esetben jogosult a terméket kézbesíteni, ha teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt meghatalmazással rendelkezik a csomag átvételére és a meghatalmazást a kézbesítéskor a szállító részére átadja. Az Eladó illetve a szállító nem köteles a meghatalmazás valódiságát ellenőrizni.

5.12. A Vásárló a csomag kézbesítésekor köteles a csomagot tételesen ellenőrizni, és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Hiánytalan kézbesítést tartalmazó átvételi elismervény esetén mennyiségi hiányosságokra vonatkozó reklamációkat az Eladó nem fogad el.

5.13. Amennyiben a Vásárló megtagadja a csomag átvételét, úgy köteles a kísérőokmányban feltüntetni az átvétel megtagadásának okát. Amennyiben a Vásárló nem jelöli meg a kézbesítéskor az átvétel megtagadásának okát, úgy az Eladó felé a továbbiakban semmilyen, a termékkel vagy a megrendeléssel kapcsolatos reklamációt nem jogosult érvényesíteni. Az átvétel indoklás nélküli megtagadása esetén a szállítási költségek a Vásárlót terhelik.

5.15. A Vásárló a csomag kézbesítésekor köteles ellenőrizni, hogy a számlában feltüntetett tételek a valóságban megegyeznek-e a megrendelt és kiszállított termékekkel. Probléma esetén a Vásárlónak 24 órán belül fel kell venni az Eladó ügyfélszolgálatával a kapcsolatot, a hiba elhárítása érdekében.

6. Fizetési feltételek

6.1. A Vásárló a megrendeléskor jogosult megjelölni a fizetés módját, mely a megrendelés visszaigazolása, elfogadása esetén a felekre nézve kötelező érvényűnek tekintendő.

6.2. Az Áruházból megrendelt termékek ellenértékének kiegyenlítése a Szállítás és Fizetés menüpont alatt található módokon történhet.

6.4. Házhozszállítással történő kézbesítés esetén a termék ellenértékén felül a szállítási díj is kiszámlázásra kerül.

6.5. Amennyiben a termék vételára és szállítási díja átutalással előre kerül kifizetésre, az Eladó csak a (szállítási díjjal növelt) vételárnak az Eladó bankszámláján történt jóváírását követően indítja el a termék kiszállítását.

6.6. Utánvéttel történt megrendelés esetén a Vásárló a termék vételárát és a szállítási díjat a kézbesítéskor készpénzben fizeti meg a Szállítónak.

6.7. A Szállító mindaddig nem köteles a megrendelt terméket a Vásárló részére átadni, amíg a Vásárló a megrendelt termék vételárát és szállítási díját ki nem fizette.

6.8. A megrendelt termék vételárát és szállítási díját tartalmazó számlát az Eladó a kiszállítással egyidejűleg postán kézbesíti a regisztráció során számlázási címként megadott címre.

7. A vásárlástól való elállás

7.1. Amennyiben a Vásárló házhozszállítással vette át az Áruházból megrendelt terméket, úgy jogosult az átvételtől (kézbesítéstől) számított 8 (nyolc) munkanapon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől.

7.2. Az Eladó Raktárában személyesen vagy a Vásárló megbízottja útján átvett árukra az elállási jog nem vonatkozik.

7.3. A Vásárlónak az elállást e-mailben vagy személyesen kell bejelentenie az Eladó felé.

7.4. Az elállás joga nem gyakorolható az átvételt követően megsérült termékekre, továbbá a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet értelmében: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;

7.5. Az elállási jog minden olyan, az Áruházból megrendelt, házhozszállítás útján átvett termékre vonatkozik, ami bontatlan, vagy bontott, de sérülésmentes, hiánytalan gyári csomagolásban érkezik vissza az Eladó Ügyfélszolgálatára. A sérült csomagolásból adódó költségek a Vásárlót terhelik.

7.6. Az elállási jog jogszerű gyakorlása esetén az Eladó köteles a termék ellenértékét legkésőbb az elállást követő 30 napon belül visszatéríteni. A visszatérítés nem vonatkozik a megrendelt termék kiszállításával kapcsolatos költségekre. Az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket a Vásárló viseli. Az Eladó ezen felül követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

7.7. Abban az esetben, ha a terméket a Vásárló nem rendeltetésszerűen használta, az Eladó a termék vételárának visszafizetésére nem köteles.

8. Vegyes rendelkezések

8.1. Az Áruházban való vásárlás feltételezi a Vásárló részéről az Internet és az elektronikus kereskedelem lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és az esetlegesen felmerülő hibákra és potenciális veszélyforrásokra.

8.2. Az Eladó semmilyen módon nem felelős az alábbiakban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be: - Az Interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat
- Bármilyen működési hiba az Internetes hálózatban, ami megakadályozza a Áruház akadálytalan működését és a vásárlást
- Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon
- Bármely levél - független attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett - de főleg bármilyen adat elvesztése
- Bármely szoftver nem megfelelő működése
- Bármilyen programhiba, abnormális esemény, vagy technikai hiba következményei

8.3. A Vásárló felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatokat a behatolóktól. Az Eladó internetes oldala bárki által szabadon elérhető, ezért Eladó semmilyen felelősséggel nem tartozik sem közvetett, sem közvetlen kárért, ami az Áruház weboldalához való csatlakozás miatt következett be.

8.4. Az Eladó nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén, vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll. Az Eladó ebben az esetben mentesül a megrendelés teljesítésének kötelezettsége alól és a teljesítés elmaradásáért kártérítési felelősséggel nem tartozik.

8.5. Az Eladó bármikor jogosult indoklás nélkül, egyoldalúan módosítani a jelen Üzletszabályzatban foglaltakat, továbbá a weboldalán közzétett bármely szabályt, feltételt és határidőt, ideértve különösen az internetes vásárlás feltételeit és szabályait, továbbá az árakat (a mindenkor érvényes listaárral összhangban) és a szállítási díjakat. A változás az Eladó internetes oldalán történt megjelenés időpontjától lép életbe, így az ez előtti megrendelésekre nem vonatkozik. A módosítás tényéről az Eladó az internetes oldalon tájékoztatja a látogatókat. A módosításról az Eladó a Vásárlókat nem értesíti külön és az értesítési kötelezettség elmulasztásáért nem tartozik felelősséggel.

8.6. Az Eladó. nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely látogató rovására történt csalás miatt.

8.7. Abban az esetben, ha a valaki bármilyen formában megsérti a fenti Üzletszabályzatot, az Eladó jogosult érvénytelennek nyilvánítani az illető személy regisztrációját és/vagy megrendelését.

8.8. Külön rendelkezés hiányában az Eladó az Áruház internetes oldalán történt regisztrációnál megadott e-mail címen a regisztrált Vásárlóknak a későbbiekben automatikusan tájékoztatót küld akcióiról és újdonságairól (Hírlevél). A Hírlevél bármikor lemondható.

9. Ügyfélkapcsolat

9.1. Az Áruházban történő vásárlás menetével, a regisztrációval, a megrendelés visszaigazolásával, a fizetés, a szállítással és a teljesítés egyéb feltételeivel kapcsolatban, továbbá a fogyasztói kifogások érvényesítésével kapcsolatban az Eladó Ügyfélkapcsolata ad tájékoztatást.

10. Személyes adatok védelme

10.1. A személyes adatok védelméről szóló Adatvédelmi Nyilatkozat megtekinthető az Adatvédelmi Nyilatkozat menüpont alatt.

10.2. Az Áruház internetes oldalán való regisztrálással az adatvédelmi nyilatkozat elfogadottnak tekintett.

11. Illetékesség, joghatóság, alkalmazandó jog

11.1. Jogvita esetén az Eladó mindenkori székhelye szerint illetékes, a jogvita eldöntésére hatáskörrel rendelkező bíróság jogosult eljárni.

11.2. Jogvita esetén a hatályos magyar jog rendelkezései irányadóak.

 

Főoldal



MEGAPORT webkeresŐ portál